Tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste päivitetty 10.6.2026
Tältä tietosuojaselosteelta löydät informaatiota siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet myymälöissämme, käytät verkkokauppaamme, liityt kanta-asiakkaaksi, olet yhteydessä asiakaspalveluun tai käytät sosiaalisen median sivujamme. Kameravalvonnasta voit lukea täältä . Yksityisyytesi on meille tärkeä asia ja haluamme varmistaa, että tietojasi suojataan parhaalla mahdollisella tavalla tietosuojalainsäädäntöä sekä henkilötietojen käsittelyn parhaita käytänteitä noudattaen.
Rekisterinpitäjä: Motonet Oy
Postiosoite: Motonet Oy, PL 169, 80101 Joensuu
Puhelinnumero: 030 621 20
Käyntiosoite: Pläkkisepänkatu 2, 20320 TURKU
Rekisteriin liittyvät tiedustelut: asiakaspalvelu@motonet.fi
Tietosuojavastaavan yhteystiedot
tietosuoja@bromangroup.fi
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Alla näet lueteltuina eri käsittelytarkoitukset henkilötiedoille, henkilötietojen ryhmät sekä käsittelyn oikeusperusteen.
Tutustu tarkemmin tietosuojaselosteeseen, tästä linkistä.
Henkilötietojen lähteet
Suurimman osan käsittelemistämme henkilötiedoistasi saamme sinulta itseltäsi, kun esimerkiksi teet tilauksen verkkokaupasta tai liityt kanta-asiakkaaksi. Tämän lisäksi voimme saada tietojasi kumppaneiltamme, esimerkiksi päivitettyjä yhteystietoja Postin osoitetietojärjestelmästä.
Tietojen vastaanottajat
Käytämme tiettyjä kolmannen osapuolen tarjoamia palveluita mahdollistaaksemme toimintamme. Tällöin henkilötietojasi päätyy myös näiden palveluntarjoajien käsiteltäväksi. Käyttämämme palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi vain ohjeistuksemme, sopimusoikeudellisten ja lakisääteisten velvollisuuksien mukaisesti sekä vain tässä tietosuojaselosteessa informoituja tarkoituksia varten.
Käytämme kolmannen osapuolen tarjoamia palveluita näihin tarkoituksiin:
Digitaalisten markkinointikanavien palveluntoteuttajat, kuten esimerkiksi sähköposti- ja tekstiviestipalveluiden toteuttajat
Painotalot, kun teetetään osoitteellisia markkinointimateriaaleja
Ohjelmistotoimittajat ja IT-palveluntarjoajat, konsultit
Luovutamme tietoja kolmansille osapuolille näihin tarkoituksiin:
Kuljetusliikekumppanille, jos tilauksen valittu toimitustapa on kuljetus lähimpään Postiin tai Matkahuollon noutopisteeseen
Luotonmyöntäjälle, valitessasi maksutavaksi luottoyhtiön laskun
Tuotteen toimittajalle, jos tilaat sähköisen lisenssin tai suoratoimitustuotteen
Huoltoyhtiölle voidaan välittää takuuhuollon yhteydessä tuotteen tilaukseen liittyviä tietoja
Tullille, ostaessasi tuotteita verottomana
Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään
Maksuvälittäjä yhteys- ja tunnistamistietosi maksutapahtumien suorittamiseen
Yhteistyökumppanille arpajaispalkinnon toimittamista varten
Lisäksi saatamme joutua luovuttamaan tietojasi tietyissä tilanteissa ulkopuolisille organisaatioille, kuten esitutkintaviranomaiselle rikosepäilyn yhteydessä.
Henkilötietojen suojaus ja säilytys
Ainoastaan määrätyillä Motonet Oy:n henkilökunnalla ja Motonet Oy:n toimeksiannosta ja lukuun toimivien yritysten työntekijöillä on oikeus käyttää asiakasjärjestelmän tietoja. Järjestelmän käyttäjillä on henkilökohtaiset tunnukset ja salasanat. Henkilökunta voi käyttää asiakasjärjestelmän tietoja vain tehtävän vaatimalla tavalla. Rekisteriä käyttäviä henkilöitä sitoo vaitiolovelvollisuus. Järjestelmään tallennettu asiakastunniste on salattu yksisuuntaisella salauksella, jonka vuoksi sitä ei voi avata takaisin henkilötunnukseksi. Järjestelmä on suojattu tietoturvajärjestelmällä ulkoisia uhkia vastaan.
Henkilötietojen säilytyksen tarvetta arvioidaan säännöllisesti ja Motonet huolehtii, että henkilötiedot ovat käsittelytarkoituksiin nähden tarpeellisia ja oikeasuhtaisia. Ylimääräisiä henkilötietoja ei kerätä ja tarpeettomat henkilötiedot poistetaan ilman aiheetonta viivytystä.
Verkkokauppa
Tilauksien toimittamiseen ja arkistointiin liittyvät tiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti tilikauden päättymisen jälkeen alkavan seuraavan kalenterivuoden alusta lukien kuusi vuotta. Verkkokauppa-asiakkaiden tilauksen tekemisen yhteydessä antamat yhteystiedot säilytetään asiakasrekisterissä kuusi vuotta.
Motonetin järjestämiin markkinointiarpajaisiin osallistuneiden henkilötietoja käsitellään niin kauan, kuin voittajien kontaktoimiseksi ja palkintojen toimittamiseksi on tarpeellista. Tämän jälkeen tiedot poistetaan.
Evästeisiin liittyvät säilytysajat ovat kuvattuina evästeselosteessa. Pääset evästeselosteeseen klikkaamalla sivun vasemmassa alareunassa olevaa kuvaketta.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelun sähköpostitikettejä ja niiden sisältämiä tietoja säilytetään asian luonteen mukaan 12 tai 24 kuukautta (takuu- ja reklamointiasiat).
Asiakaspalvelun puhelutallenteita säilytetään yhden vuoden ajan.
Kanta-asiakkuus
Kanta-asiakassuhteen hoitamisen kannalta välttämättömiä henkilötietoja säilytetään kanta-asiakasrekisterissä asiakassuhteen päättymiseen asti. Ostotietoja säilytetään kuitenkin enimmillään kymmenen vuotta.
Passiivisten kanta-asiakkaiden tiedot poistetaan kuuden vuoden passiivisuuden jälkeen. Passiivisuus tarkoittaa, että kanta-asiakas ei ole tehnyt kuuteen vuoteen tunnistautuneena ostoja, kirjautunut verkkokauppaan tai avannut uutiskirjettä.
Kanta-asiakkaille suunnattuihin markkinointiarpajaisiin osallistuneiden henkilötietoja käsitellään niin kauan, kuin voittajien kontaktoimiseksi ja palkintojen toimittamiseksi on tarpeellista. Tämän jälkeen tiedot poistetaan. Suoramarkkinointia varten annetut henkilötiedot säilytetään siihen saakka, kunnes markkinointia varten annettu suostumus peruutetaan.
Asiakaskokemuksen ja palveluiden kehittäminen ja parantaminen
Asiakaskokemuksen ja palveluiden kehittämiseen ja parantamiseen käytettyjä henkilötietoja säilytetään enimmillään neljä vuotta.
Ammusten myynti
Ammusten myynnissä rekisteröityjä henkilötietoja säilytetään 30 vuotta myyntiajankohdasta lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
Palvelut
Vuokrauspalveluihin liittyviä asiakas- ja sopimustietoja säilytetään pääsääntöisesti sopimussuhteen ajan sekä enintään 3 vuotta sopimussuhteen päättymisestä. Maksamiseen ja laskutukseen liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön mukaisesti enintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä. Henkilöllisyyden tarkistamiseen liittyviä tietoja ei tallenneta pysyvästi. Vahinko-, reklamaatio- ja vastuutilanteisiin liittyviä tietoja voidaan säilyttää tapauksen käsittelyn ajan sekä enintään noin vuoden ajan käsittelyn päättymisestä.
Motomaatti-palveluihin liittyviä tapahtuma-, asiointi- ja asiakaspalvelutietoja säilytetään pääsääntöisesti enintään noin 12 kuukauden ajan. Maksamiseen ja kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön mukaisesti enintään 6 vuotta. Ajoneuvodiagnostiikkaan ja palvelutapahtumiin liittyviä tietoja säilytetään rajatun ajan palvelun toteuttamista, asiakastukea sekä mahdollisten virhe- ja reklamaatiotilanteiden selvittämistä varten. Järjestelmien käyttöön, tietoturvaan ja väärinkäytösten ehkäisyyn liittyviä lokitietoja säilytetään tyypillisesti noin 90 päivän ajan.
Avainpalveluihin liittyviä tilaus-, tunnistamis- ja palvelutapahtumatietoja säilytetään pääsääntöisesti vain palvelutapahtuman ajan tai viestinnän edellyttämän ajan. Myynti- ja maksutapahtumiin liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön mukaisesti enintään 6 vuotta.
Sähköauton latauspalvelussa henkilötietoja käsitellään kanta-asiakkuuden tunnistamiseksi ja asiakasetujen tarkistamiseksi. Tunnistaminen tapahtuu palvelutapahtuman yhteydessä QR-koodin avulla, eikä tietoja tallenneta.
Sosiaalinen media
Ylläpidämme sosiaalisessa mediassa yhteisösivuja ja viestintäpalveluita Meta Platforms Ireland Limitedin (Meta) palveluissa Facebookissa ja Instagramissa, X Corpin X-palvelussa sekä LinkedIn Ireland Unlimited Companyn (LinkedIn) LinkedIn-palvelussa. Käsittelemme henkilötietoja näissä palveluissa sosiaalisen median palveluntarjoajien kanssa yhteisrekisterinpitäjinä. Käsittelemme näissä palveluissa käyttäjänimeäsi, profiilikuvaasi ja muita tietoja, jotka olet antanut palveluille ja jotka ovat palveluiden sisällä julkisesti näkyvillä sekä kanssasi käymäämme viestintää.
Käsittelemme tietoja sosiaalisen median palveluissa oikeutetun etumme perusteella. Tietojasi käsitellään sosiaalisen median palveluissa palveluntarjoajien säilytysaikakäytäntöjen mukaisesti.
Emme siirrä tai yhdistä sosiaalisessa mediassa käsiteltyjä henkilötietojasi muihin tietojärjestelmiimme tai rekistereihin ilman suostumustasi.
Voit lukea meidän ja Metan yhteisrekisterinpitäjyyttä koskevista vastuista ja keskinäisestä järjestelystä koskien yhteisösivuja, viestintäpalveluja ja seurantapikseliä Metan tietosuojakäytännöstä: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Voit lukea meidän ja X Corpin yhteisrekisterinpitäjyyttä koskevista vastuista ja keskinäisestä järjestelystä koskien yhteisösivuja, viestintää ja seurantateknologioiden käyttöä X Corpin tietosuojakäytännöstä: https://twitter.com/fi/privacy
Voit lukea meidän ja LinkedInin yhteisrekisterinpitäjyyttä koskevista vastuista ja keskinäisestä järjestelystä koskien yhteisösivuja, viestintää ja seurantateknologioiden käyttöä LinkedInin tietosuojakäytännöstä: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ja https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338708
Tietojen siirrot EU/ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja käsitellään pääasiallisesti EU/ETA-alueen sisäpuolella. Motonet ja sen alihankkijat voivat kuitenkin tarvittaessa ja voimassa olevaa lainsäädäntöä noudattaen siirtää henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Henkilötietojen käsittelyn asianmukaisuuden ja riittävä suojauksen tason Motonet varmistaa sopimuksellisin toimenpitein ja käyttämällä soveltuvaa siirtoperustetta, kuten Euroopan komission päätöstä henkilötietojen suojan riittävyydestä, tai komission hyväksymiä vakiolausekkeita.
Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä henkilötietojasi tai profilointia tehdäksemme sellaisia automaattisia päätöksiä, jolla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai jotka muuten vaikuttavat sinuun merkittävällä tavalla.
Oikeutesi rekisteröitynä
Sinulla on useita henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä oikeuksia, joista voit lukea alta tarkemmin. Huomioi kuitenkin, että kaikki oikeudet eivät ole kaikissa tilanteissa käytettävissä. Käytettävissä olevat oikeudet riippuvat muun muassa käsittelyn oikeusperusteesta.
Oikeuksien käyttäminen on yleensä aina ilmaista. Jos kuitenkin teet pyyntöjä jatkuvasti tai pyyntöäsi voidaan muuten pitää perusteettomina tai kohtuuttomina, saatamme kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta tai periä sinulta kohtuullisen käsittelymaksun. Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme maksullisuudesta sinulle kuitenkin aina etukäteen.
Jos sinulla on kysymyksiä liittyen henkilötietojesi käsittelyyn tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ole yhteydessä käyttämällä yhteystietoja, jotka löytyvät tämän selosteen alusta.
Alta löydät tarkemman kuvauksen siitä, millaisia oikeuksia sinulla on ja miten voit käyttää niitä. Ota huomioon, että käyttääksesi oikeuksiasi meidän tulee tunnistaa sinut ja varmentaa henkilöllisyytesi luotettavalla tavalla.
Oikeus saada pääsy henkilötietoihin ja oikeus oikaista tietojasi
Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä henkilötietojasi käsittelemme, tai saada varmistus siitä, ettemme käsittele henkilötietojasi. Mikäli käsittelemämme henkilötietosi ovat mielestäsi virheellisiä, epätarkkoja tai puutteellisia, voit tehdä meille pyynnön oikaista tietosi.
Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista. Poistamme tietosi, mikäli niiden säilyttämiselle ei ole esimerkiksi lainsäädännöstä johtuvaa perustetta. Poistamme tiedot myös, jos henkilötietojen käsittely on perustunut suostumukseen ja peruutat suostumuksesi tai jos vastustat henkilötietojesi käsittelyä ja käsittelylle ole muuta perustetta.
Oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vaatia käsittelyn väliaikaista rajoittamista. Väliaikainen rajoittaminen tarkoittaa, että säilytämme tietosi, muttemme poista tai muulla tavoin käsittele niitä. Jos esimerkiksi tarvitset käsittelemiämme tietoja oikeudellisen vaateen laatimiseksi, voit vaatia meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä.
Oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä
Tietyissä tilanteissa sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä kokonaan. Voit esimerkiksi milloin tahansa vastustaa tietojesi käsittelyä tekemäämme suoramarkkinointia varten, jolloin emme enää voi käsitellä tietojasi suoramarkkinointia varten. Voit lisäksi vastustaa erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella milloin tahansa kaikkea sellaista henkilötietojen käsittelyä, jonka perustamme oikeutettuun etuumme.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Voit pyytää henkilötietojesi siirtoa, jolloin toimitamme sinulle henkilötietosi koneluettavassa muodossa, jotta voit säilyttää niitä itse tai siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle (esim. toiselle palveluntarjoajalle). Mikäli se on teknisesti mahdollista, siirrämme tietojasi myös suoraan toiselle rekisterinpitäjälle pyynnöstäsi. Siirto-oikeus koskee vain tilanteita, joissa käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi tai sopimukseen perustuen ja koskee vain sellaisia tietoja, joita olet itse toimittanut meille.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle henkilötietojesi käsittelystä. Suomen valvontaviranomaisena toimii Tietosuojavaltuutetun toimisto: www.tietosuoja.fi.
Oikeus peruuttaa suostumus
Mikäli peruutat suostumuksesi, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn siltä osin, kun se on perustunut suostumukseesi. Erityistilanteissa esimerkiksi laki saattaa kuitenkin velvoittaa meitä edelleen säilyttämään joitain henkilötietoja, vaikka ne olisi alun perin kerätty suostumuksesi perusteella. Suostumuksesi peruminen ei vaikuta sen henkilötietojen käsittelyn laillisuuteen, jota olemme tehneet ennen suostumuksesi perumista.